El Taller Dejando Huellas propone un análisis de las conductas del personal de servicio al cliente frente a lo que busca el cliente. Fortalece habilidades para que cada colaborador elabore su estrategia dejando huellas significativas en cada persona que atiende. Se basa en que las relaciones con las demás personas siempre dejan huellas; en ocasiones estas pueden ser cicatrices o marcas pero el objetivo siempre debe ser dejar gratos recuerdos.

Objetivo
Desarrollar habilidades para impactar y crear fidelidad en nuestros clientes.

Contenido

• La primera imagen
• Reconocer fortalezas y debilidades y el impacto que tienen en sus relaciones con los clientes
• Servicio Extraordinario