El Seminario Taller Gracias por Llamar, es una capacitación para el desarrollo de habilidades personales de los agentes de telemercadeo, que les permitan poner en práctica las habilidades técnicas oportunamente para lograr resultados exitosos y construir una cultura de excelencia en la atención al cliente.

Objetivo
Ofrecer un servicio telefónico excepcional a los clientes

Contenido

• Responsabilidad emocional
• Mapas mentales
• La base del servicio al cliente
• Técnicas y habilidades para el manejo de llamadas
• Lidiar con situaciones difíciles